CLAUZE ŞI CONDIŢII GENERALE DE FURNIZARE ŞI FOLOSIRE A SERVICIULUI PRO.IMOBILIARE.RO AL REALMEDIA NETWORK SA
Data ultimei actualizări: 02.04.2024
Prin folosirea serviciului PRO.IMOBILIARE.RO (inclusiv in versiunea disponibilă sub denumirea și la adresa adminonline.imobiliare.ro) furnizat de Realmedia Network deveniţi un Utilizator Înregistrat şi sunteţi de acord cu următoarele clauze şi condiţii (denumit în continuare “Condițiile”). Vă rugăm să le citiţi cu atenţie.
1. Luarea la cunoștință şi acceptarea clauzelor şi condiţiilor generale de furnizare şi folosire a serviciului pro.imobiliare.ro al Realmedia Network
Serviciul pro.imobiliare.ro (inclusiv in versiunea disponibilă sub denumirea și la adresa adminonline.imobiliare.ro), proprietate a Realmedia Network SA (denumită în continuare "Realmedia Network", "Societatea"), este furnizat şi poate fi folosit de către un Utilizator Înregistrat conform clauzelor şi condiţiilor prezentate pe această pagină, precum şi conform oricăror amendamente sau modificări la acestea ce pot fi publicate ulterior, respectiv a acordurilor speciale agreate separat cu Societatea (dacă este cazul).
Orice referire în cuprinsul acestor Condiții la serviciul pro.imobiliare.ro va include si versiunea acestui serviciu disponibilă sub denumirea și la adresa adminonline.imobiliare.ro. Cu excepția cazului în care Societatea nu vă informează altfel în mod expres, versiunea adminonline.imobiliare.ro nu va mai fi disponibilă pentru Utilizatorii Înregistrați cel mai târziu începând cu data de 31.03.2025.
Necunoaşterea limbii române sau a subtilităţilor acesteia nu exonerează Utilizatorul Înregistrat, care se declară de acord cu prezentele Condiţii şi accesează şi foloseşte serviciul pro.imobiliare.ro, de prevederile prezentelor clauze şi condiţii de furnizare. Clienţii de tip Agenţii pot opta pentru achitarea online a facturilor emise pentru serviciile prestate de Realmedia Network SA, plata urmând a fi efectuată printr-un procesator de plată agreat.
2. Descrierea serviciului pro.imobiliare.ro al Realmedia Network oferit Utilizatorilor Înregistraţi
Pe scurt, serviciul pro.imobiliare.ro oferă Utilizatorilor Înregistraţi posibilitatea de a-şi încărca și organiza anunţurile imobiliare proprii, precum și alte informații în funcție de funcționalitățile utilizate (denumite în mod colectiv în continuare "Conținut"), într-o bază de date nepublică.
Ulterior încărcării și organizării anunțurilor imobiliare, prin accesarea funcționalităților disponibile în cadrul serviciului, Utilizatorul Înregistrat are, printre altele, posibilitatea de a alege care anunţuri imobiliare, respectiv ce informaţii pentru fiecare anunţ în parte, vor fi publicate pe site-ul www.imobiliare.ro și aplicația imobiliare.ro, precum și pe alte website-uri afiliate, devenind accesibile vizitatorilor care navighează pe Internet pe site-ul www.imobiliare.ro, aplicația imobiliare.ro, respectiv pe alte site-urile afiliate.
Accesarea unui anunţ pe site-ul www.imobiliare.ro, aplicația imobiliare.ro, poate fi realizată fie utilizând motorul public de căutare, fie navigând prin toată oferta de anunţuri ale clientului, fie direct utilizând codul anunţului.
Lista detaliată a pachetelor de servicii și a funcționalităților pe care pro.imobiliare.ro le oferă unui Utilizator Înregistrat poate fi consultată în secțiunea dedicată din cadrul serviciului.
Atunci când, utilizând funcționalitățile serviciului pro.imobiliare, Utilizatorul Înregistrat publică anunțurile sale pe site-ul www.imobiliare.ro, aplicația imobiliare.ro și/sau pe site-urile afiliate menționate în cadrul serviciului, Utilizatorul Înregistrat are obligația să respecte și termenii și condițiile generale ale site-urilor și ale aplicației vizate, disponibile în aplicația imobiliare.ro, AICI, respectiv AICI și/sau în alte locații menționate expres în cadrul serviciului.
Utilizatorul Înregistrat ia la cunoștință și este de acord că prin utilizarea funcționalității de
publicare a anunțurilor
încărcate în serviciul pro.imobiliare.ro pe site-ul și aplicația imobiliare.ro are loc și
transmiterea simultană a anunțurilor
respective spre publicare de către site-urile afiliate Realmedia Network S.A. menționate în cadrul
serviciului, pentru a
beneficia de o expunere mai mare. De asemenea, odată publicate anunțurile, acestea pot deveni
disponibile și pe alte site-uri,
aplicațiii sau platforme (e.g. rețele de socializare). În acest scop, Utilizatorul
Înregistrat este singurul responsabil să se
asigure că publicarea (diseminarea către public) a anunţurilor (inclusiv informațiile, fotografiile
ataşate anunţurilor şi
datele de contact publicate în anunţuri) respectă întocmai prevederile legale privind prelucrarea
datelor cu caracter personal,
inclusiv că persoanele vizate ale căror date personale sunt incluse în anunţuri au fost informate în
mod corect şi complet,
iar consimţământul acestora (acolo unde este cazul) privind prelucrarea datelor lor personale în
contextul publicării
anunţurilor a fost obţinut cu respectarea prevederilor legale în materie.
Realmedia Network S.A. nu poate controla modul în care anunțurile sunt afişate pe site-urile
afiliate, dar va face eforturi
în asigurarea unei expuneri cât mai mari.
De asemenea, Utilizatorul Înregistrat își asumă întreaga răspundere în legătură cu utilizarea serviciului pro.imobiliare.ro și a oricăror funcționalități ale acestuia, asigurându-se că le utilizează de o manieră care nu încalcă legea și/sau drepturile și interesele legitime ale oricărei persoane. Utilizatorul Înregistrat va despăgubi Societatea în legătură cu orice pierdere, pagubă, plată, prejudiciu suferit și/sau pretenție formulată împotriva sa de orice persoană în legătură cu utilizarea de către Utilizatorul Înregistrat a serviciului pro.imobiliare.ro și a oricăror funcționalități ale acestuia.
3. Furnizarea serviciului pro.imobiliare.ro
Realmedia Network SA, dupa ce Utilizatorul Înregistrat a confirmat acceptarea prezentelor
Condiţii, creează un cont
prin care Utilizatorul Înregistrat să poată folosi serviciul pro.imobiliare.ro pentru
serviciul
pentru care a optat
şi-i va trimite acestuia prin email sau poştă, dacă este cazul, și un contract de furnizare al
serviciului. Contractul
trebuie semnat şi returnat în termen de 7 zile de la data transmiterii. Din momentul în care
Realmedia Network a
recepţionat contractul semnat, furnizarea serviciului pro.imobiliare.ro se va desfǎşura şi
sub incidenţa clauzelor
din contract.
Utilizatorul Înregistrat garantează că orice angajat, reprezentant, agent, colaborator sau altă
persoană căreia îi permite
utilizarea serviciului pro.imobiliare, acționează în numele și pe seama sa, cu deplina respectare a
prevederilor acestor
Condiții.
Din momentul activării contului, Utilizatorul Înregistrat va răspunde de modul de folosire al
serviciului pro.imobiliare.ro,
cu respectarea acestor Condiții și astfel încât să nu perturbe funcţionarea normală a acestuia. Pe
perioada utilizării
serviciului pro.imobiliare.ro, Utilizatorul Înregistrat se obligă să-şi asume deplina
responsabilitate asupra informaţiilor
pe care le furnizează, aceste informaţii trebuie să fie în conformitate cu cerinţele legilor
statului român şi să nu conţină
niciun fel de material ilegal, ofensator, obscen, abuziv, vulgar, deranjant, calomnios, defăimator,
injurios, cu caracter
de violare a intimităţii, cu caracter de intimidare sau cu caracter inacceptabil sau revoltător.
În respectarea principiilor de mai sus, Utilizatorul Înregistrat va respecta şi următoarele
reguli de folosire a serviciilor
pro.imobiliare.ro și Imobiliare.ro:
- • Este interzisă postarea de anunţuri discriminatorii pe criteriul rasei, nationalităţii, limbii, religiei, sexului sau orientării sexuale, etniei, categoriei sociale, convingerilor, vârstei, dizabilităţilor, bolilor cronice necontagioase, infectării HIV, apartenenței la o categorie defavorizată sau oricăror alte situaţii asimilabile.
- • Nu se admit anunţuri cu conţinut ilegal, imoral, sau care nu au legătură cu tematica platformei pro.imobiliare sau a site-ului imobiliare.ro.
- • Nu se admit cuvinte obscene sau orice anunţuri care ar putea leza interesele sau imaginea unei persoane fizice/juridice.
- • Nu se admit anunţuri succesive care prezintă aceeaşi proprietate, introduse din acelaşi cont de client.
- • Nu este permisă publicitatea pentru mai mult de o proprietate pe anunţ.
- • Este interzisă menţinerea anunţurilor expirate în portalul imobiliare.ro. Utilizatorul Înregistrat se obligă să şteargă sau să retragă de pe imobiliare.ro, în 24 de ore, anunţurile care nu mai sunt valabile, cu excepţia cazurilor în care anunţul poate redeveni valabil la o dată ulterioară, menționându-se în detaliile anunţului, data de la care anunţul este din nou disponibil (în cazul închirierilor).
- • Utilizatorul se obligă să insereze în bazele de date pro.imobiliare.ro/ imobiliare.ro, numai acele fotografii pe care este autorizat să le utilizeze fără restricţii şi care nu sunt grevate de drepturi ale unor terţi - în special, de drepturi de proprietate intelectuală ale unor terţi.
- • Este interzisă folosirea ca imagine de prezentare, sigla agenţiei sau altă imagine care nu are legǎtură cu anunţul.
- • Este interzisă folosirea ca imagine de prezentare a unei imagini digitale (randare) care prezintă un concept de amenajare pentru o proprietate diferită de cea prezentată în anunţ sau asupra căreia nu există drepturi de proprietate (imagini copiate din internet sau de pe alte site-uri de profil imobiliar/turistic).
- • Este interzisă adăugarea de imagini sau videoclipuri care prezintă chipuri sau portrete de persoane.
- • Suprafaţa watermark-ului (siglă, nume, slogan, etc.) nu poate depăşi 2% din suprafaţa primei imagini (imaginea de prezentare) ataşate unui anunţ.
- • Este interzisă folosirea de imagini marcate (watermark) cu sigla sau adresa web a altor site-uri imobiliare concurente sau introducerea unei imagini de mai multe ori (imagini duplicat) la acelaşi anunţ.
- • Este interzisă introducerea în anunţ a siglei sau adresei web aparţinând vreunui site concurent Imobiliare.ro.
- • Este interzisă introducerea la anunţuri, de informaţii incorecte sau care generează confuzie (ex: preţ, suprafaţă cu valoare incorectă: 1EUR, 1mp, pret/mp=preț total, suprafaţă utilă = suprafaţă construită, anunţul este marcat pe hartă în altă zonă decât cea selectată la anunţ, titlu anunţ care să conţină numele sau marca persoanei juridice care publică anunţul, al agentului imobiliar sau al persoanei de contact ataşate anunţului, website-ul agenţiei sau diverse coduri de identificare pentru anunţ etc).
- • Câmpurile destinate pentru afişarea datelor de contact (nume sau marcă persoană juridică, nume persoană fizică sau agent ataşat unui anunţ, funcţia unei persoane de contact sau agent ataşat, sigla persoanei juridice) nu pot fi folosite pentru afişarea altor informaţii care generează confuzie (de exemplu, dar fără a ne limita la: adresa web site, adresa sau nume pagina de Facebook, slogan, număr de telefon, adresa de email, orice altă poză decât sigla oficială etc).
- • Nu este permisă inserarea numerelor de telefon de contact, adresa web site, email ale clientului sau ale agenţilor sau persoanelor ataşate la anunţ, în alte secţiuni decât cele dedicate (ex.: introducerea numărului de telefon în titlu sau în detaliile anunţului, pe imaginile de prezentare, în video-ul sau broşura pdf ataşată).
- • Nu este permisă includerea în anunţuri a aşa-numitelor numere ale liniilor telefonice (servicii cu valoare adăugată), care, atunci când sunt apelate, au drept rezultat taxe telefonice mai ridicate pentru apelanţi.
- • Este interzisă folosirea adreselor de email din paginile acestui site pentru trimiterea SPAM.
- • Este interzisă publicarea de anunţuri în altă zonă decât cea contractată de către agenţia pentru care publică Utilizatorul.
- • Este interzis abuzul de orice fel cu privire la serviciul oferit.
- • Pentru a se asigura de respectarea integrală a legislaţiei în materie, Realmedia Network SA îşi rezervă dreptul de a solicita contractul încheiat cu proprietarul (contract de intermediere sau de reprezentare) sau acordul de promovare încheiat cu proprietarul, pentru proprietăţile promovate pe portal. De asemenea, Societatea își rezervă dreptul de a solicita orice alte date sau informații necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile Societății, dacă este cazul.
-
• Conform Legii nr. 372/2005 privind performanţa energetică a clădirilor republicată, modificată
şi completată prin Legea nr. 101/2020, în vederea tranzacţionării imobilelor este necesară
obţinerea şi prezentarea
certificatului energetic al imobilului. Dispoziţiile art. 5 din Legea nr. 372/2005 privind
performanţa energetică a
clădirii/unităţii de clădire, calculată în conformitate cu metodologia prevăzută de lege, este
exprimată, în principal,
prin următorii indicatori de performanţă:
a) clasa energetică;
b) consumul total specific de energie primară;
c) indicele de emisii echivalent CO_2;
d) consum total specific de energie din surse regenerabile.
Utilizatorii au obligaţia de a respecta această lege şi sunt responsabili pentru actualizarea anunţurilor cu aceste date. - • Utilizatorul Înregistrat se obligă să nu revândă serviciul şi să nu permită folosirea sau accesarea acestuia de către terţe persoane.
Realmedia Network nu îşi asumă, în limitele legii, nicio responsabilitate în legatură cu corectitudinea şi conţinutul informaţional al anunţurilor imobiliare publicate de către Utilizatorii Înregistraţi, şi nici în legătură cu oricare dintre consecinţele folosirii serviciului într-o manieră care contravine conţinutului prezentelor Condiții.
4. Prelucrarea datelor personale din anunţuri
În baza prezentelor Condiții, fiecare dintre părţi prelucrează datele cu caracter personal incluse
în anunţurile publicate
de către Utilizatorii Înregistraţi (în continuare "Datele Personale"). Datele
Personale pot include, după caz,
adrese poştale, date de contact, fotografii etc.
Utilizatorul Înregistrat deţine controlul asupra contului său de utilizator, putând să
adauge, să modifice sau să
şteargă Conţinutul stocat în contul creat de Realmedia Network (inclusiv Datele Personale), după cum
va considera de
cuviinţă, fără ca pentru acestea să aibă nevoie de intervenţia Realmedia Network S.A.
Realmedia Network prelucrează Datele Personale în conformitate cu prevederile Politicii sale de
Confidențialitate
disponibile pe site-ul www.imobiliare.ro.
În executarea prezentelor Condiții, Părţile se obligă să respecte legislaţia aplicabilă, i.e.
legislaţia Uniunii
Europene şi/sau legislaţia română aplicabilă Părţilor şi, în particular, legislaţia privind
protecţia datelor
cu caracter personal (inclusiv prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
La încetarea furnizării serviciului pro.imobiliare.ro, Realmedia Network va oferi Utilizatorului Înregistrat posibilitatea să preia Conţinutul încărcat în cont.
Prevederile acestei secțiuni sunt aplicabile în măsura în care nu contravin sau nu deviază de la prevederile acordului de prelucrare de date încheiat între părți.
5. Moderarea Conținutului
În cadrul prezentei Secțiuni, termenul de Utilizator desemnează, în funcție de context, atât Utilizatorul Înregistrat, cât și orice alt utilizator al serviciului pro.imobiliare.ro, al site-ul Imobiliare.ro și/sau al aplicației imobiliare.ro (denumite împreună "Serviciile Imobiliare.ro").
Utilizatorul Înregistrat înțelege că Societatea are instituite următoarele reguli de moderare a oricărui Conținut încărcat în Serviciile Imobiliare.ro:
1. Societatea nu are nicio obligație generală de a monitoriza informațiile de orice natură furnizate de către și stocate în numele Utilizatorilor sau de a căuta în mod activ fapte sau circumstanțe care să indice o activitate ilegală sau incompatibilitatea Conținutului cu drepturile terților, cu Termenii și Condițiile publicate pe Site-ul Imobiliare.ro și/sau Aplicația Imobiliare.ro (denumite în continuare “Termenii și Condițiile”), cu prezentele Condiții sau cu alte dispoziții legale. Cu toate acestea, Societatea își rezervă dreptul de a efectua investigații voluntare din proprie inițiativă pentru a detecta, identifica și elimina sau dezactiva accesul la Conținut ilegal sau incompatibil și de a lua orice măsuri necesare în conformitate cu legea, prezentele Condiții și/sau cu Termenii și Condițiile.
2. Utilizatorul Înregistrat este de acord să coopereze și să asiste Societatea cu bună credință, să furnizeze Societății informațiile solicitate și să întreprindă acțiunile solicitate în mod rezonabil de Societate cu privire la orice investigație întreprinsă de Societate privind Conținutul din Serviciile Imobiliare.ro sau la utilizarea acestora, inclusiv în urma transmiterii unei Notificări de conținut ilegal.
3. Societatea pune la dispoziția Utilizatorilor și a terților, inclusiv a notificatorilor de încredere (pentru serviciile de platformă online) desemnați în conformitate cu articolul 22 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind o piaţă unică pentru serviciile digitale şi de modificare a Directivei 2000/31/CE (Regulamentul privind serviciile digitale) (denumit în continuare “DSA”), mijloacele de a notifica Societatea cu privire la Conținutul presupus ilegal, direct din site-ul Imobiliare.ro și/sau aplicația Imobiliare.ro, respectiv din serviciul pro.imobiliare.ro (după caz) prin utilizarea formularului nostru electronic de notificare ("Notificare de conținut ilegal").
Formularul electronic de notificare este disponibil (i) fie în cadrul anunțului publicat prin accesarea butonului "Raportează Anunț" ( tipul de problemă“Conținut ilegal”), fie (ii) în cadrul formularului de Notificare conținut ilegal accesibil prin selectarea butonului "Raportează conținut ilegal") din partea de jos a paginii de internet (footer) a site-ului Imobiliare.ro și/sau aplicației Imobiliare.ro, respectiv din serviciul pro.imobiliare.ro (după caz).
4. În măsura în care este posibil, persoana care efectuează raportarea va furniza prin completarea câmpurilor formularului Notificării de conținut ilegal, toate datele necesare identificării de către Societate a conținutului ilegal, având în vedere și dispozițiile art. 16 alin. (2) din DSA, respectiv următoarele informații, după cum acestea sunt cerute în formularul de notificare:
(a) o explicaţie suficient de justificată a motivelor pentru care persoana care efectuează raportarea susţine că informaţiile în cauză constituie conţinut ilegal;
(b) URL-ul sau URL-urile exacte aferente Conținutului, sau, dacă este necesar, informaţii suplimentare care să permită identificarea conţinutului ilegal;
(c) numele şi adresa de e-mail ale persoanei care transmite notificarea (în funcție de instrucțiunile din formular);
(d) o declaraţie care să confirme că persoana care transmite notificarea are cu bună-credinţă convingerea că informaţiile şi susţinerile cuprinse în notificare sunt exacte şi complete.
În cazul necompletării integrale sau corespunzătoare a câmpurilor obligatorii din cadrul formularului Notificare de conținut ilegal, Societatea se poate afla în imposibilitatea de a identifica Conținutul presupus ilegal sau de lua măsuri cu privire la notificarea primită. Spre exemplu, pentru anumite tipuri de informaţii notificate (ex. încălcări ale drepturilor de autor) fără identitatea persoanei care transmite o notificare, este probabil să nu se poată stabili dacă informaţiile în cauză constituie conţinut ilegal sau nu.
5. Societatea va confirma primirea Notificării de conținut ilegal la adresa de e-mail furnizată prin formular. În lipsa furnizării datelor de contact electronice ale persoanei care transmite o Notificare de conținut ilegal, Societatea nu va putea transmite persoanei respective o confirmare de primire a notificării.
6. Societatea va notifica, în condițiile legii, persoanei fizice sau entităţii respective decizia pe care a luat-o în legătură cu informaţiile la care se referă notificarea, oferind informaţii cu privire la căile de atac posibile în legătură cu decizia.
7. Societatea poate solicita informații și date suplimentare persoanei care a transmis o Notificare de conținut ilegal în măsura în care sunt necesare pentru soluționarea notificării primite și dacă au fost furnizate date de contact ale persoanei care a transmis notificarea respectivă.
8. Ca parte a investigațiilor din proprie inițiativă și/sau a analizării Notificărilor de conținut ilegal sau a altor notificări și raportări, Societatea utilizează diverse procese și instrumente pentru a identifica, revizui și modera Conținutul. Acest lucru poate include revizuirea umană, revizuirea automată sau o combinație a ambelor. În cazul în care vor fi utilizate mijloace automate pentru prelucrarea Notificărilor de conținut ilegal sau pentru luarea deciziilor cu privire la astfel de Notificări, Societatea va informa Utilizatorul cu privire la utilizarea mijloacelor automate, în cadrul deciziei menționate la punctul 5.6 de mai sus și/sau în alte situații prevăzute de lege.
9. Societatea ia decizii cu privire la informaţiile la care se referă notificările, în timp util, cu diligenţă, în mod nearbitrar şi cu obiectivitate.
10. Societatea suspendă prelucrarea Notificărilor de conținut ilegal care sunt în mod vădit nefondate conform Secțiunii 8 din prezentele Condiții.
11. Pentru claritate, pentru raportarea Conținutului ilegal se va utiliza exclusiv formularul nostru electronic de notificare - Notificare de conținut ilegal.
12. De asemenea, vă informăm că în secțiunea Contact DSA accesibilă prin selectarea butonului "Contact DSA" din partea de jos a paginii de internet (footer) a site-ului Imobiliare.ro, aplicației Imobiliare.ro, respectiv serviciului pro.imobiliare (după caz) găsiți următoarele informații:
- punct unic de contact pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană, comitetul menționat la art. 61 din DSA și notificatorii de încredere;
- punct unic de contact pentru destinatarii serviciilor noastre.
13. Pentru toate celelalte raportări și notificări care nu fac obiectul acestei Secțiuni 5 sau cerințelor impuse de DSA, Utilizatorii pot contacta Societatea prin telefon, chat sau email la datele de contact ale Societății publicate pe platforma pro.imobiliare.ro.
6. Măsuri de restricționare și alte măsuri
1. În urma investigațiilor din propria inițiativă, a Notificărilor de conținutul ilegal sau a altor notificări primite, Societatea poate lua măsuri suplimentare de investigație și/sau măsuri de restricționare a Conținutului conform prezentelor Condiții.
2. Societatea poate lua măsuri de verificare pentru stabilirea împrejurărilor cazului, acționând în mod proporțional și rezonabil, inclusiv, de exemplu, prin contactarea persoanei care a raportat, a autorului Conținutului (dacă Societatea cunoaște datele de contact ale acestora), a autorității competente sau a unui consultant extern.
3. În cazul în care sunt necesare informații suplimentare pentru lămurirea conformității unui Conținut și în funcție de natura acestuia și de gravitatea încălcării, Societatea poate trimite un avertisment Utilizatorului/ Utilizatorilor Înregistrați responsabil/i de Conținutul respectiv, putând acorda acestora un termen pentru clarificări și/sau pentru conformare (ex. solicitarea modificării sau retragerii Conținutului neconform, furnizării de documente justificative etc.). Dacă Utilizatorul Înregistrat nu dă curs, în termenul indicat de Societate, notificării de avertisment primite, Societatea poate lua alte măsuri mai grave de restricționare a Conținutului conform prezentelor Condiții.
4. În funcție de gravitatea presupusei încălcări, Societatea poate bloca imediat respectivul Conținut, în particular, anunțul imobiliar, precum și toate serviciile de promovare aferente acestuia. În eventualitatea blocării anunțului imobiliar, va fi restricționată vizibilitatea acestuia, respectiv Conținutul nu va fi vizibil sau disponibil persoanelor care utilizează site-ul Imobiliare.ro și/sau aplicația Imobiliare.ro.
5. Societatea poate lua imediat orice măsură restrictivă cu privire la un Conținut ilegal la primirea unui ordin în acest sens emis de autorităţile competente conform art. 9 din DSA. Într-un astfel de caz, dacă cunoaşte datele de contact electronice relevante, Societatea va informa, în condițiile legii, Utilizatorul Înregistrat responsabil de Conținutul ilegal restricționat în orice fel, cu privire la ordinul primit şi la modul în care s-a dat curs ordinului, motivele deciziei, căile de atac posibile şi o descriere a domeniului de aplicare teritorial al ordinului respectiv.
6. Societatea poate lua următoarele măsuri, dacă există suficiente indicii că un Utilizator Înregistrat a furnizat în cadrul Serviciilor Imobiliare.ro un conținut care a încălcat prevederile legale, drepturile terților, Termenii și Condițiile sau prezentele Condiții, sau dacă Societatea deține orice alt interes legitim:
• restricționarea vizibilității anunțurilor și/sau a altor conținuturi pe site-ul și aplicația Imobiliare.ro;
• nepublicarea sau întârzierea publicării anunțurilor sau altor conținuturi pe site-ul și aplicația Imobiliare.ro;
• transmiterea de avertismente către Utilizatorii Înregistrați;
• limitarea sau restricționarea (temporară sau permanentă) a utilizării Serviciilor Imobiliare.ro sau a accesului la Serviciile Imobiliare.ro.
7. Societatea suspendă furnizarea serviciilor sale către Utilizatorii care furnizează frecvent Conţinut vădit ilegal conform Secțiunii 8 din prezentele Condiții.
8. Societatea poate restricționa anunțurile dacă acestea încalcă acest set de Condiții (în special a prevederilor expuse în Secțiunea 3), drepturile unor terți prin, spre exemplu, conținutul sau prin modul lor de prezentare, sau orice prevederi legale aplicabile.
9. Societatea poate restricționa în mod final și definitiv accesul unui Utilizator Înregistrat la Serviciile Imobiliare.ro, dacă acesta a încălcat în mod repetat prezentele Condiții, Termenii și Condițiile, drepturile terților sau dacă a făcut acest lucru în circumstanțe deosebit de grave, a furnizat Conținut ilegal, sau dacă există alte motive importante.
10. Atunci când accesul unui Utilizator Înregistrat este restricționat, acesta nu mai poate utiliza Serviciile Imobiliare.ro și nu mai poate înregistra un nou cont.
11. În cazul în care Societatea cunoaşte datele de contact electronice relevante, Utilizatorul Înregistrat cu privire la care Societatea a aplicat o restricție va fi informat cel târziu în momentul aplicării restricției (sau în termenul prevăzut de lege, dacă legea prevede un termen specific, prin raportare la tipul de restricție impusă și calitatea Utilizatorului) cu privire la detaliile restricției, motivele deciziei luate, temeiurile legale sau contractuale încălcate, căile de atac posibile, cu excepția ordinelor primite de la autorităților competente sau în cazul în care este incident un conţinut comercial înşelător de largă circulaţie. Pentru evitarea oricărui dubiu, Utilizatorul Înregistrat afectat are întotdeauna dreptul la o cale de atac eficientă în faţa unei instanţe judecătoreşti împotriva unei decizii de restricționare luată de Societate.
12. Pentru claritate, Societatea va informa Utilizatorul Înregistrat conform Secțiunii 6.11 de mai sus în cazul eventualei restricţionări, suspendări sau sistări a furnizării Serviciilor sale către Utilizatorul Înregistrat respectiv.
13. În cazul în care Societatea decide să sisteze în totalitate furnizarea Serviciilor către un Utilizator Înregistrat (care acţionează în capacitate comercială sau profesională), Societatea va trimite Utilizatorului Înregistrat respectiv o informare conform Secțiunii 6.11 de mai sus, cu cel puţin 30 de zile înainte ca sistarea să intre în vigoare. Cu toate acestea, Societatea nu este obligată să procedeze conform acestei Secțiuni 6.13, în cazul în care un motiv legal imperativ sau o obligație juridică sau regulamentară îi permit Societății să acționeze astfel, sau dacă Utilizatorul Înregistrat a încălcat în mod repetat Termenii şi Condiţii și/sau prezentele Condiţii, rămânând neafectat dreptul respectivului Utilizator Înregistrat la o cale de atac eficientă în faţa unei instanţe judecătoreşti.
14. Societatea poate lua orice acțiune pe care o consideră necesară în mod rezonabil pentru a se conforma legii aplicabile, ordinului sau solicitării unei instanțe judecătorești, și/sau unei autorități/ instituții competente. Societatea va informa autoritățile competente în cazul în care Societatea ia cunoştinţă de o informaţie care creează suspiciunea că a avut loc, are loc sau este probabil să aibă loc o infracţiune care implică o ameninţare la adresa vieţii sau a siguranţei uneia sau mai multor persoane.
15. Societatea poate furniza datele cu privire la Utilizatorul Înregistrat și la Conținut la ordinul autorităților competente, inclusiv în condițiile art. 10 din DSA și poate transmite date cu privire la notificările primite Utilizatorilor afectați de măsurile luate cu privire la notificările respective.
7. Sistemul intern de soluţionare a plângerilor
Această secțiune este aplicabilă Utilizatorului Înregistrat atunci când publică Conținut pe site-ul și aplicația Imobiliare.ro, utilizând astfel serviciile de platformă online ale Sociețății.
1. Destinatarii serviciilor de platforme online, respectiv Utilizatorii și persoanele care au transmis depus o Notificare Societății de conținut ilegal cu privire la un serviciu de platformă online, au dreptul să depună o plângere în legătură cu deciziile luate de Societate sau cu privire la deciziile de restricționare pentru conţinut ilegal sau incompatibil cu prezentele Condiţii și/sau cu Termenii și Condițiile.
2. Plângerea poate fi depusă în termen de şase luni de la data primirii deciziei de restricționare de Utilizatorul în cauză sau de la data în care notificatorul este informat cu privire la decizia luată de Societate cu privire la notificarea trimisă.
3. Plângerea poate fi depusă în cadrul sistemului intern al Societății de soluționare a plângerilor prin transmiterea sa pe cale electronică, la adresa [email protected], potrivit instrucțiunilor furnizate în decizia sau expunerea de motive furnizată de Societate.
4. Societatea suspendă prelucrarea plângerilor din partea Utilizatorilor și a notificatorilor conform Secțiunii 8 de mai jos.
5. În situația în care reclamantul nu a transmis Societății toate datele necesare identificării problemelor semnalate și soluționării plângerii, Societatea poate înștiința reclamantul cu privire la informațiile lipsă, Societatea putând acorda reclamantului un termen de clarificare/ conformare.
6. Societatea tratează plângerile depuse prin intermediul sistemului intern de soluţionare a plângerilor cu respectarea art. 20 DSA, în timp util, în mod nediscriminatoriu, diligent, şi nearbitrar.
7. Plângerile/sesizările vor fi analizate și vor primi un răspuns într-un termen rezonabil stabilit de Societate potrivit situației.
8. Societatea poate anula decizia de restricționare sau poate da curs notificării primite dacă Societatea consideră că plângerea este fondată, în condițiile art. 20 alin. (4) DSA.
9. Reclamantul nemulțumit de soluția Societății cu privire la plângere are dreptul de a selecta un organism extrajudiciar de soluționare a litigiilor certificat în conformitate cu articolul 21 din DSA pentru a soluționa litigiile legate de măsurile respective, inclusiv de plângerile care nu au fost soluționate prin intermediul sistemului nostru de gestionare a plângerilor. Societatea și reclamantul vor colabora, cu bună-credință, cu organismul de soluționare a litigiilor selectat pentru a rezolva litigiul. Societatea își rezervă dreptul de a refuză să colaboreze cu organismul de soluționare a litigiilor în cazul în care un litigiu referitor la același Conținut și la motivele presupusei ilegalități a Conținutului sau a presupusei neconcordanțe a acestuia cu prezentele Condiții a fost deja soluționată sau face deja obiectul unei proceduri în curs de desfășurare în fața unei instanțe judecătorești competente sau în fața unui alt organism competent de soluționare extrajudiciară a litigiilor.
10. Nicio dispoziție din prezentele Condiții nu afectează dreptul la o cale de atac eficientă în faţa unei instanţe judecătorești.
11. În cuprinsul plângerii Utilizatorul va furniza, în măsura în care este posibil, date și/sau informații care să permită Societății să verifice corect și complet plângerea, în special URL-ul Anunțului, explicația motivelor pentru care nu consideră conținutul ilegal sau contrar Condițiilor Generale și, la alegerea sa, date de contact.
8. Politica privind utilizarea abuzivă
1. Societatea suspendă furnizarea Serviciilor pentru o perioadă rezonabilă de timp, către Utilizatorii Înregistrați care furnizează frecvent conţinut care este în mod vădit ilegal. Societatea va considera Conținutul vădit ilegal în cazul în care este evident pentru un nespecialist, fără efectuarea vreunei analize de fond, că acel Conţinut este ilegal, Societatea va emite un avertisment înainte de o astfel de suspendare.
2. Atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare, Societatea va lua în considerare toate faptele și circumstanțele relevante care rezultă din informațiile de care dispune Societatea inclusiv (a) numărul absolut de elemente de conţinut vădit ilegal, transmise într-un anumit interval de timp; (b) proporţia relativă a numărului respectiv în raport cu numărul total de informaţii furnizate într-un anumit interval de timp; (c) gravitatea utilizărilor abuzive, inclusiv natura conţinutului ilegal, şi a consecinţelor acestora; (d) intenţia Utilizatorului care a furnizat Conținut ilegal, în măsura în care aceasta poate fi determinată de Societate.
3. Spre exemplu, Societatea poate lua în considerare următoarele circumstanțe agravante atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare:
- dacă Utilizatorul Înregistrat are un istoric de furnizare repetată de Conținut cu încălcarea dispozițiilor legale;
- dacă Utilizatorul Înregistrat continuă să furnizeze Conținut ilegal în ciuda avertismentelor și măsurilor anterioare aplicate de Societate;
- dacă Conținutul ilegal implică violență, discriminare, fraudă, activități infracționale;
- dacă Utilizatorul Înregistrat a acționat cu intenția clară de a răspândi Conținut ilegal;
- dacă Utilizatorul Înregistrat a încercat să manipuleze măsurile de Securitate ale Platformei Imobiliare.ro pentru a continua să publice Conținut ilegal;
- dacă Utilizatorul Înregistrat a avut un comportament care a cauzat un prejudiciu semnificativ celorlalți Utilizatori, a pus Platforma Imobiliare.ro într-o lumină nefavorabilă sau care a creat un mediu nesigur sau ostil pentru ceilalți Utilizatori.
4. De asemenea, Societatea poate lua în considerare următoarele circumstanțe atenuante atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare:
- Utilizatorul are un istoric de cooperare cu Societatea, în special atunci când primește avertismente, și de furnizare a Conținutului cu respectarea legii;
- Utilizatorul Înregistrat a luat măsuri proactive pentru a remedia încălcările anterioare.
5. Societatea suspendă prelucrarea Notificărilor de conținut ilegal pentru o perioadă rezonabilă de timp, dacă notificatorul în cauză trimite frecvent notificări care sunt în mod evident nefondate. Societatea va emite un avertisment înainte de o astfel de suspendare. Atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare, Societatea va lua în considerare toate faptele și circumstanțele relevante care rezultă din informațiile de care dispune Societatea inclusiv (i) cantitatea, gravitatea și frecvența notificărilor nefondate; (ii) raportul dintre notificările nefondate și toate notificările notificatorului; și (iii) intențiile urmărite de către notificator, în măsura în care acestea pot fi determinate de Societate.
6. Societatea suspendă prelucrarea plângerilor din partea Utilizatorilor Înregistrați și a notificatorilor pentru o perioadă rezonabilă de timp, în cazul în care aceștia depun frecvent plângeri care sunt în mod evident nefondate. Societatea va emite un avertisment înainte de o astfel de suspendare. Atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare, Societatea ia în considerare toate faptele și circumstanțele relevante care rezultă din informațiile pe care Societatea le are la dispoziție, inclusiv (i) valoarea, gravitatea și frecvența plângerilor nefondate; (ii) raportul dintre plângerile nefondate și toate plângerile; și (iii) intențiile urmărite de către Utilizatorul Înregistrat sau notificator, în măsura în care Societatea le poate stabili.
7. Societatea va stabili durata de suspendare de la caz, în funcție de circumstanțele cazului respectiv, spre exemplu:
a. Pentru încălcări minore: suspendare temporară pentru 24 de ore;
b. Pentru încălcări moderate: suspendare temporară pentru 7 zile;
c. Pentru încălcări grave: suspendare temporară pentru 15 zile.
8. Modificări sau completări ale Condițiilor
Societatea are dreptul de a modifica aceste Condiții oricând, fără dezvăluirea motivelor. Societatea notifică Utilizatorilor Înregistrați orice modificare propusă a Condițiilor. Noile Condiții nu se pun în aplicare înainte de expirarea unei perioade de preaviz de cel puţin 15 zile de la data notificării modificărilor (cu excepţia cazului în care legea sau contractul prevede un termen mai lung de preaviz). În perioada de preaviz, Utilizatorii Înregistrați au dreptul de a înceta contractul cu Societatea. În acest caz, încetarea intră în vigoare în termen de 15 zile de la primirea notificării de încetare, cu excepţia cazului în care contractului cu Utilizatorul Înregistrat i se aplică un termen mai scurt pentru încetare. Furnizarea de noi servicii prin intermediul serviciului pro.imobiliare.ro (dacă este cazul) de către Utilizatorul Înregistrat în perioada de preaviz este considerată o acţiune fără echivoc de renunţare la perioada de preaviz, cu excepţia cazurilor în care perioada de preaviz este mai mare de 15 zile, deoarece modificările aduse Condiţiilor impun Utilizatorului Înregistrat să efectueze ajustări tehnice semnificative. Perioada de preaviz nu se aplică în cazul în care Utilizatorul Înregistrat declară în scris că renunță la ea sau dacă Societatea:
(a) face obiectul unei obligaţii juridice sau regulamentare în virtutea căreia are obligaţia de a modifica Condiţiile într-un mod care nu îi permite să respecte perioada de preaviz menţionată anterior;
(b) trebuie în mod excepţional să-şi modifice Condiţiile pentru a face faţă unui pericol neprevăzut şi iminent legat de apărarea Serviciilor, a Utilizatorilor, de fraudă, de programe malware, de mesaje spam, de încălcări ale securităţii datelor sau de alte riscuri în materie de securitate cibernetică.
Prezentele Condiții se completează cu prevederile Termenilor și Condițiilor publicate pe Site-ul Imobiliare.ro și/sau Aplicația Imobiliare.ro, cu excepția prevederilor care sunt incompatibile cu specificul Utilizatorilor Înregistrați.
De asemenea, utilizarea serviciului pro.imobiliare.ro după intrarea în vigoare a noilor Termeni și Condiții va constitui acceptarea de către dumneavoastră a tuturor prevederilor acestora.
GĂSEȘTI CASA CU CARE CHIAR TE POTRIVEȘTI
GĂSEȘTI CASA CU CARE CHIAR TE POTRIVEȘTI
SERVICIILE NOASTRE
SERVICIILE NOASTRE
CONTACT
-
Sediul central - Timișoara
Bulevardul Victor Babeș nr. 2, 300230, Timișoara, România
Tel: +40.374.40.44.98 / Fax: +40.256.401.179
Email: [email protected]
Luni - Vineri 08:00 - 20:00
-
Punct de lucru - București: Iride Business Park, Bld. Dimitrie
Pompeiu 9-9A, Clădirea B2B,
020335, Sector 2, București, România
CONTACT
-
Sediul central - Timișoara
Bulevardul Victor Babeș nr. 2, 300230, Timișoara, România
Tel: +40.374.40.44.98 / Fax: +40.256.401.179
Email: [email protected]
Luni - Vineri 08:00 - 20:00
-
Punct de lucru - București: Iride Business Park, Bld. Dimitrie
Pompeiu 9-9A, Clădirea B2B,
020335, Sector 2, București, România